W ponad 440 placówkach Poczty Polskiej można już kupić bilety na połączenia autobusowe FlixBusa. Ogłoszenie współpracy pomiędzy liderem rynku przewozów autobusowych w Europie a największym operatorem logistycznym w kraju odbyło w placówce PP Warszawie. Rezerwacji przejazdów FlixBusem można dokonać w wyznaczonych placówkach, m.in. w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Krakowie, Katowicach, Zabrzu, Chorzowie, Częstochowie, Bielsku-Białej, Radomiu, Tarnowie czy Lesznie.
Technicznie wygląda to tak, że po podejściu do okienka oznaczonego logo FlixBusa klient określa cel podróży, datę oraz inne istotne dla niego szczegóły (informacje dotyczące bagażu, liczby pasażerów, preferowanego miejsca itp.), które pracownik obsługi klienta wprowadza do systemu rezerwacji FlixBusa.
Plan Transformacji
Wyniki wyszukiwania przekazywane są klientowi wraz z ceną rezerwacji. Po wybraniu przejazdu dokonywana jest w systemie rezerwacja podróży. Płatności można dokonać gotówkowo lub bezgotówkowo. Po opłaceniu rezerwacji jej potwierdzenie jest automatycznie wysyłane na adres e-mail klienta, na życzenie może też zostać wydrukowane.
Wprowadzenie do naszej oferty biletów przewoźnika to element realizacji ogłoszonego w sierpniu br. Planu Transformacji. Zakłada on przekształcenie Spółki w nowoczesną firmę kuriersko-detaliczno-cyfrową. Jednym z elementów tej zmiany jest zmodernizowanie sieci sprzedaży poprzez wprowadzenie atrakcyjnych dla Klienta usług – mówi Sebastian Mikosz, prezes Poczty Polskiej.
Michał Leman, dyrektor zarządzający FlixBusa w Europie Wschodniej:
Współpraca z Pocztą Polską wynika z naszego przekonania, że mobilność powinna być dostępna dla każdego. Dzięki tej współpracy osoby, które wolą bezpośredni kontakt podczas zakupu, mogą łatwo nabyć bilety w swojej lokalnej placówce pocztowej. Rozbudowana ich sieć, obejmująca wiele mniejszych miejscowości, umożliwia wygodny dostęp do naszych usług, co jest szczególnie istotne dla osób starszych lub tych, które nie korzystają z internetu.
FlixBus już od 2017 roku rozwija siatkę połączeń w Polsce i Europie. Obecnie z Polski pasażerowie mogą bezpośrednio dojechać do ponad 400 destynacji w Polsce i 22 krajach europejskich, a w cenę biletu, oprócz bagażu podręcznego, wliczony jest większy bagaż rejestrowany (do 20 kg).
Sebastian Mikosz i Michał Leman
Sebastian Mikosz, prezes Poczty Polskiej:
Poczta Polska w ostatnich tygodniach rozpoczęła proces zmiany standardu placówek. Obecnie w 30 wybranych lokalizacjach prowadzone są pilotaże tego programu. Realizujemy zapowiedzianą obietnicę likwidacji tak zwanego „bazarku” nie tylko poprzez wycofanie niektórych produktów, ale i wprowadzanie nowych, dostosowanych do lokalnych potrzeb.
Umożliwienie rezerwacji biletów FlixBusa w naszej sieci to ukłon w kierunku młodych, mobilnych klientów, którzy przy okazji wizyty na Poczcie mogą nabyć taki bilet, ale też tych, którzy nie mając możliwości skorzystania z Internetu.
Podjęcie współpracy wpisuje się w plany stworzenia z Poczty Polskiej Centrum Obsługi Obywatela, czyli miejsca, gdzie poza skorzystaniem z tradycyjnych usług pocztowych będzie można odebrać paszport, kupić książkę oraz np. bilety komunikacyjne.