Prowizja agenta nieruchomości to jeden z najczęściej dyskutowanych kosztów związanych ze sprzedażą mieszkania. Wokół tematu narosło wiele mitów – od przekonania, że stawki są całkowicie dowolne, po opinie, że pośrednicy pobierają wynagrodzenie niewspółmierne do wykonanej pracy. Tymczasem wyniki badania przeprowadzonego na zlecenie SonarHome.pl pokazują, że rzeczywisty obraz rynku jest bardziej uporządkowany.
Stawki agentów
Największa grupa respondentów (54%) zadeklarowała, że zapłaciła prowizję w przedziale od 2% do 3% wartości nieruchomości. Kolejne 31% wskazało stawkę od 1% do 2%. Wyższe stawki pojawiają się znacznie rzadziej. Prowizję wynoszącą od 3% do 4% zadeklarowało 19% badanych. Kolejne 7% zapłaciło od 4% do 5%, a 2% respondentów wskazało prowizję przekraczającą 5% wartości nieruchomości. Na drugim końcu skali znajduje się grupa klientów płacących 1% lub mniej – takich osób było 7%.
Dane pokazują więc, że rynek nie jest zdominowany ani przez bardzo niskie, ani przez bardzo wysokie prowizje. Najczęściej spotykanym modelem pozostaje wynagrodzenie na poziomie od 2% do 3%, a przypadki znacząco odbiegające od tego poziomu stanowią raczej wyjątek niż regułę.
To oznacza, że w przypadku sprzedaży mieszkania o powierzchni 60m2 w Warszawie agent może zarobić ok. 23,5 tys. zł (przeciętna cena za m2 to 15 718 zł), prawie 22 tys. zł w Krakowie (14 601 zł za metr), ponad 17,5 tys. we Wrocławiu i Gdyni (za metr odpowiednio: 11 765 i 11 918) oraz ponad 11 tys. zł w Katowicach lub Łodzi (odpowiednio: 7755 zł i 7528 zł za metr).1
Klienci pamiętają efekty
W wynikach badania interesujące jest to, że 20% respondentów nie potrafiło przypomnieć sobie wysokości zapłaconej prowizji. To dość wysoki odsetek, biorąc pod uwagę, jak wiele emocji budzi temat wynagrodzenia agentów. Wynik może sugerować, że po zakończeniu transakcji dla wielu klientów ważniejsza od samej stawki staje się ogólna ocena współpracy.
Ale opinie na temat prowizji są podzielone. 29% respondentów uznało wynagrodzenie agenta za zdecydowanie nieadekwatne do otrzymanej wartości usług. Jednocześnie 37% oceniło prowizję jako raczej lub zdecydowanie adekwatną. Co ciekawe spora grupa badanych nie miała w tej kwestii jednoznacznej opinii.
Anton Bubiel, ekspert rynku mieszkaniowego w SonarHome.pl:
Taki rozkład odpowiedzi pokazuje, że źródłem sporów nie jest jeden dominujący poziom prowizji obowiązujący na rynku. Gdyby problemem była wyłącznie wysokość stawek, opinie klientów byłyby znacznie bardziej zbieżne.
Tymczasem osoby płacące podobne prowizje często zupełnie inaczej oceniają ich zasadność, a kluczowe znaczenie ma zakres wsparcia otrzymanego od pośrednika.
Respondenci najwyżej oceniali pomoc przy negocjacjach, wsparcie formalne, kwestie prawne i notarialne oraz koordynację całego procesu sprzedaży. To właśnie te elementy najczęściej wpływały na przekonanie, że agent rzeczywiście zasłużył na swoje wynagrodzenie.
