Co to jest bancassurance? Banki nie wykorzystują tego potencjału
Blisko połowa (44 procent) klientów stwierdziła, że jest otwarta na zakup ubezpieczenia w banku – wynika z badania przeprowadzonego przez Sollers we współpracy z Ipsos. Zdaniem ekspertów, wykorzystując technologię ubezpieczeniową i API, banki mogą mocniej zaznaczyć swoją obecność w branży ubezpieczeniowej. Czy rzeczywiście jest to tak dobry interes dla banków?
Klienci ubezpieczeniowi są bardziej skłonni do wykupienia dodatkowego ubezpieczenia w banku niż u dostawców usług turystycznych, dealerów samochodowych czy w punktach sprzedaży detalicznej – brzmi wniosek z badania.
Wskaźniki akceptacji
Z ankiet przeprowadzonych przez Sollers Consulting wraz z Ipsos wynika, że wskaźniki akceptacji dla banków wahają się od 37 procent w Wielkiej Brytanii do 51 procent w Polsce. Badania przeprowadzono wśród 3200 klientów w Wielkiej Brytanii, w Niemczech, we Francji i w Polsce.
Otwarci na alternatywne formy
Dodajmy, że klienci bancassurance są najbardziej zainteresowani ubezpieczeniem domu. W Niemczech popyt na ubezpieczenie domu jest niższy niż we Francji, w Wielkiej Brytanii i w Polsce, ale ze wskaźnikiem akceptacji na poziomie 44 procent jest ono bardziej popularne niż ubezpieczenie na życie, komunikacyjne czy podróżne.
Patryk Nowak, Lead Consultant w Sollers:
Banki zaczęły realizować długoterminowe strategie w swojej działalności ubezpieczeniowej i coraz częściej sprzedają ubezpieczenia jako samodzielny produkt. Instytucje finansowe mają jednak jeszcze wiele do zrobienia, aby w pełni wykorzystać swój potencjał. Istnieje silna potrzeba cyfryzacji bancassurance, a banki muszą zacząć inwestować w technologię ubezpieczeniową, aby rozszerzyć swoją działalność ubezpieczeniową.
***
Terminem bancassurance określana jest działalność polegająca na wykorzystywaniu banku, jego placówek, usług i klientów do sprzedaży ubezpieczeń, zwykle życiowych i emerytalnych, przy inicjatywie takich działań pochodzącej z banków komercyjnych specjalizujących się w bankowości detalicznej.
